Política de privacidad

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El responsable del tratamiento es REDOX d.o.o., Stupničke šipkovine 37, 10255 Donji Stupnik, Croacia, OIB 36138701442. Puede contactarnos en info@redox.hr o en el +385 1 6546 500. No hemos designado delegado de protección de datos porque no existe obligación legal de hacerlo. Para cualquier cuestión sobre sus datos personales, diríjase directamente a nosotros.

Recogemos únicamente los datos que usted nos facilita a través del formulario de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico, asunto, mensaje) y datos técnicos limitados generados durante la navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, registros de consentimiento, cookies según su elección). El sitio no requiere registro y no enviamos newsletter. No recogemos categorías especiales de datos; le rogamos que no las incluya en sus mensajes.

Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, asunto, contenido del mensaje y fecha de envío. Finalidad: responder a su consulta, preparar ofertas o propuestas de proyecto y mantener la comunicación comercial posterior. Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD (medidas precontractuales adoptadas a petición suya) o artículo 6.1.f) del RGPD (interés legítimo en la comunicación comercial) cuando nos escribe en nombre de una organización. Plazo de conservación: mientras sea necesario para la consulta y la comunicación comercial posterior; si la consulta da lugar a un contrato, se aplican los plazos contractuales y legales. El formulario incluye un campo antispam oculto que no trata datos de los visitantes reales; el envío se realiza desde nuestro servidor.

Nuestra infraestructura de servidores registra datos técnicos (dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas, estado de la respuesta, datos del navegador) para proteger el sitio, detectar abusos y corregir errores. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la seguridad y la estabilidad (artículo 6.1.f) del RGPD). Los registros se conservan durante un periodo breve según la configuración del servidor y no se utilizan para elaborar perfiles. Utilizamos también el servicio de supervisión de errores Sentry, que registra una muestra de aproximadamente el 10% de los eventos técnicos para detectar y corregir fallos.

Utilizamos un número reducido de cookies. Las cookies estrictamente necesarias (registro de su consentimiento e idioma) están siempre activas; las cookies de análisis y rendimiento solo se instalan con su consentimiento, otorgado a través del banner. Su decisión queda documentada en nuestro servidor como prueba del consentimiento (identificador, categorías elegidas, versión de la política, idioma, dirección IP con hash y fecha), sobre la base del artículo 6.1.c) y f) del RGPD. Encontrará los detalles en la Política de cookies; puede cambiar su elección en cualquier momento en la configuración de cookies.

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No vendemos datos personales y solo los comunicamos a las autoridades cuando la ley lo exige.

El sitio web se aloja en servidores situados en la UE. Algunos proveedores (Cloudflare, Sentry) tienen su sede en Estados Unidos y pueden transferir parte de los datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos basamos en las garantías del capítulo V del RGPD, principalmente la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, y las cláusulas contractuales tipo.

Los datos que dejan de ser necesarios se suprimen o anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (artículo 32 del RGPD): conexiones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a los datos, tratamiento del formulario en el servidor, hash de la dirección IP en la prueba de consentimiento y actualizaciones periódicas de los sistemas. Ninguna transmisión por internet es totalmente segura, pero trabajamos de forma sistemática para reducir los riesgos.

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a la información y los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento basado en el interés legítimo y los derechos relativos a las decisiones automatizadas; no adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Envíe sus solicitudes a info@redox.hr; responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad croata de protección de datos AZOP (azop.hr) o ante su autoridad de control local.

Nuestros productos están pensados para los niños, pero el sitio web se dirige a profesionales adultos: municipios, arquitectos, constructores e inversores. No recogemos de forma consciente datos personales de menores a través del sitio. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, contáctenos para que los eliminemos.

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